Prestation

Infogérance 365

Une configuration juste aujourd'hui ne le sera plus dans un an. Microsoft fait évoluer ses services en continu, vos usages aussi.

Ce que ce n'est pas

Ni hotline, ni dépannage utilisateur

Nous ne traitons pas les mots de passe oubliés ni les imprimantes récalcitrantes. Ce n'est pas notre métier, et le facturer au prix d'un spécialiste n'aurait aucun sens.

Notre place dans votre organisation

Nous intervenons au niveau de l'administration et de l'architecture du tenant. Si vous disposez d'un prestataire de proximité ou d'une équipe interne pour l'assistance quotidienne, nous travaillons en complément, pas à sa place.

Notre intervention

Votre équipe Microsoft 365 externalisée

Un ingénieur référent qui connaît votre environnement, sa configuration et son historique. Le même d'un mois sur l'autre.

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Administration du tenantIdentités, licences, espaces collaboratifs, paramétrage des services. Les demandes structurantes, traitées par un spécialiste.
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Supervision de la postureSurveillance des alertes de sécurité, des configurations qui dérivent et des nouveaux risques annoncés par Microsoft.
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Veille et anticipationMicrosoft modifie ses services en permanence. Nous vous prévenons de ce qui vous concerne, avant que cela ne s'applique.
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Revue périodiqueUn point régulier sur l'état du tenant, les évolutions à prévoir et les arbitrages à rendre.
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Assistance de niveau expertPour vos équipes techniques ou votre prestataire, quand un sujet dépasse leur périmètre.

Nos garanties

Un accès encadré, toujours réversible

Confier l'administration de son tenant suppose une confiance considérable. Nous l'encadrons par écrit.

Comptes nominatifsJamais de compte partagé : chaque action reste attribuable dans vos journaux d'audit.

Moindre privilègeLes droits strictement nécessaires, activés à la demande plutôt que permanents.

RéversibilitéDocumentation à jour et restitution complète en fin de contrat. Vous ne restez jamais captif.

Convention de sous-traitanceUn cadre écrit au titre de l'article 28 du RGPD, sur simple demande.

Le détail de nos engagements de confidentialité →

Qui pilote votre Microsoft 365 aujourd'hui ?

Si la réponse est « personne en particulier », c'est le moment d'en parler.

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